الأسئلة والأجوبة المتكررة

لطفاً اختر أحد التصانيف التالية
طبيعة الخدمة وطريقة الإشتراك

1. ماهي الخدمة التي يقدمها موبايلي لرسائل الجوال ؟
2. كيف يمكنني الإشتراك ؟
3. جربت الخدمة .. وأريد أن أشتري كمية من الرسائل ..كيف يمكنني ذلك ؟
4. هل أنا ملزم بشراء كمية معينة كحد أدنى ؟ وهل لها تاريخ انتهاء ؟
5. كيف أستطيع إرسال الرسائل من موقعكم ؟ وهل أحتاج شراء أو تحميل برامج خاصة للإرسال ؟
6. ماهي محتويات صفحة إرسال الرسائل؟
7. هل هناك شروط لطريقة كتابة الأرقام التي أرسل الرسالة لها ؟وكم حرف يمكنني أن أرسل في الرسالة ؟
8. هل أستطيع مراسلة عدد كبير من الأرقام ؟ كم أكبر عدد يمكن أن أرسل الرسالة له ؟
9. لدي عدد كبير من الأرقام أريد إدخالها في الموقع ، كيف أدخلها ؟

استفسارات عن البرامج الموجودة
طبيعة الخدمة وطريقة الإشتراك  
1- ماهي الخدمة التي يقدمها موبايلي لرسائل الجوال ؟
يقدم موقعنا خدمة إرسال الرسائل عبر الانترنت إما بشكل فردي أو بشكل مجموعات ويتيح موقعنا خدمة إرسال رسائل الجوال عن طريق التوقيت ويتم تحديد وقت الارسال واليوم والتاريخ من قبل العميل ويمكن لاصحاب المواقع إرسال الرسائل من خلال شراء إحدى برامجنا وتركيبه بموقعه ويتمكن بذلك بإرسال الرسائل من موقعه الخاص .

2- كيف يمكنني الإشتراك ؟
يمكنك الاشتراك لدينا بالموقع مجانا بالدخول على الرابط http://www.mobily.ws/sms/registration.php وتقوم بملىء بياناتك المطلوب منك وهي رقم جوالك ويتم تسجيل رقم الجوال بالصيغه الدوليه ومثال على ذلك إن كنت من السعوديه وكان رقم جوالك 0555555555 يجب تسجيله بالشكل الاتي 966555555555 و يتم طلب منك تحديد كلمة المرور الخاصه بك و إيميلك الشخصي و بعد إتمام عملية التسجيل سيصلك على جوالك كود التفعيل الخاص بك للتاكد من ان رقم جوالك الذي قمت بالتسجيل به صحيح وتقوم بعد ذلك بالدخول عبر رقم جوالك وكلمة المرور وسيتم طلب منك تسجيل كود التفعيل وبذلك تتمكن من الحصول عل 3 نقاط مجانيه لتجربة عملية إرسال الرسائل .

3- جربت الخدمة .. وأريد أن أشتري كمية من الرسائل ..كيف يمكنني ذلك ؟
بعد تجربتك للخدمه وللاستفاده منها عليك شحن رصيدك بكميه من الرسائل وذلك عن طريق إيداع قيمة الرسائل التي تريد على ان لا يقل عدد الرسائل عن 1000 رساله في أحد حساباتنا.

• بنك الراجحي (السعودية) على حساب رقم 236608010150775 بإسم / مؤسسة الشبكة النموذجية
• بنك الاهلي التجاري (السعودية) على حساب رقم 08062184000104 بإسم /مؤسسة الشبكة النموذجية
• بنك سامبا (السعودية) على حساب رقم 606906746 بإسم / مؤسسة الشبكة النموذجية
• بنك الوطني (الكويت) على حساب رقم 0043297590110
• بنك دبي الاسلامي (الامارات) على حساب رقم 24580326542001

يتم التحول عن طريق الحوالة البنكية أو بالصراف أو بالإنترنت أو إيداع نقدي في أحد فروع بنك الراجحي أو تحويل من بنك آخر إلى الراجحي ثم وبعد الإيداع يمكنك إبلاغنا بالإيداع ونحتاج منك البيانات التالية : تحتوي اسم الشخص الذي أودع (في حال كان الايداع نقدي أو بالصراف) أو يحتوي رقم حساب الشخص المودع في حال كان الإيداع عن طريق الإنترنت ، ويحتوي المبلغ الذي تم ايداعه ورقم الجوال المسجل به في موقعنا أو المراد التسجيل به في موقعنا ... وترسل لنا هذه البيانات بإحدى طريقتين :

• إرسال رسالة جوال إلى الجوال 0559379471 تحتوي بيانات الإيداع أعلاه .
• الدخول إلى حسابك في موقعنا والضغط على زر طلب شحن الرصيد وملء النموذج الموجود . وسيتم شحن الرصيد خلال ساعة إلى ساعتين من الإيداع كحد أقصى . للإطلاع على أسعار رسائل الجوال اضغط هن.

أقل كمية يمكنك طلبها 1000 رسالة وتنتهي صلاحية ارسالها بمرور سنة من تاريخ اخر عملية شحن لرسائل الجوال .

5-  كيف أستطيع إرسال الرسائل من موقعكم ؟ وهل أحتاج شراء أو تحميل برامج خاصة للإرسال ؟
يمكنك إرسال الرسائل من خلال الموقع مباشرة بعد التسجيل ومن خلال برامج مختلفة وفرناها لتتوافق مع احتياجات الأفراد والشركات ..يمكنك الإطلاع عليها على الرابط  http://www.mobily.ws/sms .

• خانة إسم المرسل وفيها يتم كتابة الاسم الذي تريد له أن يظهر للشخص أو المجموعه الذي تريد الارسال اليه على أن يكون إسم المرسل مكتوب باللغه الانجليزيه أو أرقام ولا يمكن كتابة إسم المرسل باللغه العربيه ويمكنك تثبيت إسم المرسل من الاعدادت الشخصيه .
•  خانة الارقام وهي التي يتم كتابة أرقام الجوالات التي يتم الارسال إليها .
• خانة الرساله وهي التي يتم كتابة الرساله المراد إرسالها فيها .

7- هل هناك شروط لطريقة كتابة الأرقام التي أرسل الرسالة لها ؟وكم حرف يمكنني أن أرسل في الرسالة ؟
تتم كتابة جميع الارقام المراد الارسال إليها بالصيغه الدوليه وبدون الاصفار الدوليه ولا إشارة + مثال على ذلك إن كنت من السعوديه 966559379471 وكل بلد له مفتاح خاص فبجب مراعاة مفتاح كل دوله ويمكنك كتابة أكثر من رقم جوال للارسال إليه ولكن عليك وضع فاصله بين كل رقم ورقم وهي التي على حرف الواو ويمكنك كتابة الرساله بأي طول تريده على أن لا يتجاوز طول الرساله الاربع رسائل علما أن الرساله باللغه العربيه 70 حرف وفي حال ارسال رساله متصله وكان طول الرساله اكبر من 70 حرف فان الرساله الاولى تعتبر 67 حرف والثانيه 67 حرف وهكذا .....الرساله باللغه الانجليزية 160 حرف وفي حال ارسال رساله متصله وكان طول الرساله اكبر من 160 حرف فان الرساله الاولى تعتبر 153حرف والثانيه 153حرف وهكذا ....

8- هل أستطيع مراسلة عدد كبير من الأرقام ؟ كم أكبر عدد يمكن أن أرسل الرسالة له ؟
يمكنك مراسلة أي عدد تريده من الارقام دفعه واحده ويتم إرسالها وتوزيعها من قبل الموقع على شكل مجموعات أي يتم إرسال كل 120 رقم دفعه واحده وكل ما عليك هو الضغط على متابعة الارسال وسيتم إرسال كل مجموعه خلال وقت قياسي لن يتجاوز الدقائق بإذن الله

9- لدي عدد كبير من الأرقام أريد إدخالها في الموقع ، كيف أدخلها ؟
عملية تحميل الارقام من ملف
أولاً: حفظ الارقام في ملف على جهازك.
ثانياً: الدخول الى الاكاونت الخاص بك .
اذا كنت تريد الاضافة مباشرة الى مجموعة موجودة مسبقا ً :

• دفتر الأرقام - ادارة الارقام - "اسم المجموعة "
• تكتب اسم الشخص الذي تريد اضافته و رقم جواله ثم تضغط "اضافة "و يمكنك اضافة رقم دون اسم أو

"اضافة رقم " و تختار اخر خيار و هو "اضافة أرقام من ملف"و تحدد الملف الذي حفظته ثم تضغط "اضافة " .
اذا كنت تريد اضافة مجموعة غير موجودة مسبقا ً :

•  دفتر الأرقام - ادارة الارقام.
•  استعراض  (browse) .
•  اختيار الملف المطلوب.
•  اضغط "اضافة " .

ملاحظــــات :

• يجب كتابة الرقم بالصيغة الدولية دون أصفار مثل "966587654321 " .
• عند اضافة ارقام دون اسماء يجب أن يكون كل رقم في سطر و دون فواصل أو فراغات و وضعها في ملف نصي .

عند استخدام اكسل :
1-  ضع في العمود b الأرقام و العمود a الأسماء بحيث يكون كل اسم مقابل رقمه.
2-  قد تظهر الارقام بهذا الشكل : 9.66504e+11  و لحل هذه المشكلة اضغط بالزر الايمن للفأرة على
حرف b "العمود b" و اختر  formatcell"تنسيق خلية" ثم اختر number "رقم "
ثم نوع special"خاص" ثم zip code ثم اضغط ok"موافق ".
3-  لحفظ الملف بعد الانتهاء من كتابة الارقام و الاسماء اضغط على "ملف" ثم "حفظ باسم "
من "حفظ باسم " اكتب الاسم الذي تريد حفظ الملف به
من "حفظ ب " اختر المكان الذي تريد حفظ الملف فيه
من"حفظ بنوع " اختر( csv comma delimited )
ثم اضغط "حفظ" و هكذا تكون انتهيت من عملية الحفظ

للتأكد من عملية تخزين الارقام في الموقع :

اذهب الى "ارسال رسالة " و اضغط على دفتر العناوين و هو صورة دفتر صغير بجانب خانة الارقام
هناك ستظهر لك أسماء المجموعات الموجودة اضغط على اسم المجموعة و ستظهر لك الارقام في خانة الاسماء .